MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps
One-day fundamentals course on Dynamics 365 Customer Engagement Apps. Covers Marketing, Sales, Customer Service, Field Service and Project Operations.
Informasjon
About the course
This course provides a broad introduction to the customer engagement capabilities of Dynamics 365. Students will become familiar with Dynamics 365 Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, and the CRM capabilities of Dynamics 365 Project Operations. The course includes both lecture and hands-on labs.
Course objectives
- Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Marketing
- Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Sales
- Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Customer Service
- Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Field Service
- Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Project Operations (CRM)
Prerequisites
Fundamental understanding of customer engagement principles and business operations. Prepares for exam MB-910.
Gjennomføringer
Ingen planlagte kursdatoer for øyeblikket
Ta kontakt med kursleverandøren for å melde din interesse.
Om kursleverandøren
Bouvet Norge AS
Bouvet er et ledende norsk konsulentselskap innen IT og digital kommunikasjon, og en erfaren partner for virksomheter som ønsker å lykkes med digitalisering og utvikling. Med solid fagkompetanse, lang erfaring og en sterk tilstedeværelse i både Norge og Sverige, leverer Bouvet tverrfaglige team som skaper helhetlige og verdiskapende løsninger for både private og offentlige aktører. Bouvet jobber tett på kundene for å forstå behov og kontekst, og kombinerer teknologi, design og rådgivning for å utvikle løsninger som bidrar til effektivisering, innovasjon og fremtidens digitale samfunn.